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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Política de devolución y cambio

Queremos que estés satisfecho con la compra de nuestra guía de viajes digital. Si por algún motivo no estás satisfecho, te ofrecemos un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra .

Aquí están los detalles de nuestra política de reembolso:

  • Elegibilidad: Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra, junto con una breve explicación del motivo del reembolso.

  • Tiempo de procesamiento: Una vez que se apruebe su solicitud de reembolso, puede tomar entre 3 y 5 días hábiles para que los fondos se devuelvan a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria, dependiendo de su institución financiera.

  • Tarifas de la plataforma: tenga en cuenta que las tarifas de transacción cobradas por la plataforma de pago pueden no ser reembolsables. Por ejemplo, las tarifas de procesamiento iniciales (por ejemplo, precio*2,9 % + $0,30) las retiene la plataforma de pago y no se reembolsarán.

Tenga en cuenta que, dado que nuestro producto es una descarga digital, el servicio de reembolso está limitado a los clientes que no estén satisfechos dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Si tiene algún problema después de la compra, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato y procesaremos su solicitud de inmediato en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez que se complete el reembolso, ya no tendrá acceso a la guía digital comprada.

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